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Los Expertos en Garantías Mecánicas
  
 
 
 
 
 
 
Preguntas más frecuentes

 
  • ¿POR QUÉ DEBE CONTRATAR UNA GARANTÍA PARA SU VEHÍCULO DE OCASIÓN?
    • Porque le asegura una revisión del vehículo exhaustiva y  previa.
    • Porque le facilita la gestión en caso de averías.
    • Porque podrá mantenerse al margen de la tramitación de la posible avería dejándolo en manos de profesionales.
    • Porque su avería será valorada y reparada con todas las garantías de seguridad.
    • Porque le da seguridad.
    • Porque es un valor añadido  al vehículo.
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  • ¿QUÉ PIEZAS CUBRE LA GARANTÍA?
    • Todas las piezas cubiertas está expresamente indicadas en la descripción del producto en el apartado de “cobertura”.
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  • ¿CUÁNTO CUESTA LA GARANTÍA?
    • El importe de su garantía dependerá del vehículo a garantizar, su cilindrada y la fecha de primera matriculación.
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  • ¿SE PUEDEN GARANTIZAR TODOS LOS VEHÍCULOS?
    • Sí, siempre y cuando tengan toda la documentación vigente necesaria para la contratación de la garantía.
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  • ¿QUÉ DOCUMENTOS SE NECESITAN PARA CONTRATAR UNA GARANTÍA?
    • Ficha técnica del vehículo
    • Permiso de circulación vigente
    • ITV pasada si esta fuera necesaria.
    • Revisión general del vehículo certificando el perfecto estado de funcionamiento del vehículo, hecha en la fecha de contratación de la garantía.
    • Documento de solicitud de contrato con todos los campos rellenos y la firma del titular del mismo.
    • Justificante de pago de la garantía.
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  • ¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE GARANTÍA ORO Y GARANTÍA ORO MEJORADA?
    • La diferencia radica en la limitación económica de la cobertura en cada avería. De esta forma un avería de motor en una garantía ORO tendrá un límite de 1200 euros en cada avería y en el caso de ORO MEJORADO el límite será de 2500 euros, en cada avería.
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  • ¿A QUÉ TALLERES PUEDO LLEVAR EL COCHE?
    • Los talleres serán siempre los que usted elija tanto para hacer las revisiones como para tramitar una avería.
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  • ¿QUÉ HAY QUE HACER EN CASO DE AVERÍA?
    • Si usted tuviese una avería en su vehículo deberá llevarlo a un taller y desde allí nos enviarán un fax notificándonos la entrada del vehículo en el taller. Esta notificación se hará siempre sin desmontar ni reparar el vehículo. Una vez que REGV recibe la notificación, se pondrá en contacto con el taller y podrá enviar peritos para verificar los daños y sus causas a fin de emitir resolución. Todo el procedimiento de reclamación está minuciosamente explicado y detallado en el contrato de garantía.
    • Grupo REGV, después de valorar la avería tramitada emitirá una resolución, siempre por escrito, al taller reparador. En el caso de que esta resolución sea de AUTORIZACIÓN, pedirá al taller que facture a REGV quien pagará directamente al taller en un plazo no superior a 15 días desde la fecha de recepción de la factura.
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  • ¿CÓMO PUEDO PAGAR LA GARANTÍA?
    • La contratación a través de estas páginas web le da la opción de pagar a través de PayPal o VISA. En caso de existir algún problema pude usted ponerse en contacto con Grupo REGV para facilitarle otro procedimiento.